La révolution numérique, une promesse d’innovation démocratique

La révolution numérique n’est pas une révolution technologique et économique. C’est une révolution du politique, de la citoyenneté, de l’Etat.
Cette révolution fait évoluer le rôle de l’Etat vers un Etat-plateforme, une action publique 3.0 co-construite entre les citoyens et les services publics sur des plateformes. Le levier fondamental de cette transformation repose sur la capacité des plateformes à collecter des données en nombre et à les exploiter pour offrir de nouveaux services aux utilisateurs dans des conditions radicalement différentes, impliquant une co-production avec les usagers et les entreprises, en tirant tout le parti de la créativité de la multitude pour améliorer la vie des citoyens. De nombreuses initiatives inaugurent ce changement de paradigme. Ainsi, la municipalité de Boston propose aux automobilistes équipés de smartphones d’y installer une application permettant d’identifier et de géolocaliser les nids-de-poule lors des déplacements en voiture, et d’envoyer l’information aux services municipaux qui économisent ainsi les coûts de détection des endroits à réparer.