L'administration numérique ne doit pas accélérer l'exclusion sociale

À l'occasion des Assises de la médiation numérique qui se tiennent le 23 et 24 novembre à Mende, en Lozère, le Conseil national du numérique (CNNum) pointe les effets d'exclusion sociale liée à une dématérialisation des services publics, sans accompagnement humain.