Quelqu’un peut entendre sans écouter tout comme un autre peut lire sans réellement comprendre ce qui est écrit. Bref, malgré les moyens, rien ne garantit la qualité du lien humain. Ce qui est d’autant plus important dans un contexte pédagogique dans lequel les interactions humaines sont essentielles. Les apprenants doivent sentir qu'ils peuvent toujours compter sur une supervision humaine dans leur acquisition du savoir.
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