Avec Internet et l'émergence des réseaux sociaux, le pouvoir de la foule n'a jamais été aussi puissant. La moindre maladresse commise par une marque ou une personne un peu en vue se transforme en crise d'e-réputation. Le risque est l'auto-censure et de ne plus bénéficier de la confrontation des points de vue.
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