Les outils de travail collaboratif, bon ou mauvais plan pour l’efficacité des équipes ?

Collaborateur de l'équipe support client chez Lengow, plateforme de gestion d’e-commerce à Nantes, Gwenaël (le prénom a été changé) est abonné à pas moins d’une cinquantaine de chaînes sur Slack. Il utilise la messagerie au quotidien pour communiquer avec ses diffuseurs Web et ses collègues de Paris, Munich et Nantes. "C'est un super outil. Cela permet de centraliser les informations et de mieux coordonner les efforts de chacun, à distance. C'est bien plus pratique que les e-mails."
En moins de dix ans, les outils collaboratifs ont révolutionné la façon de travailler, en entreprise comme en dehors.