Des comportements antisociaux se répandent sur internet : incivilité en ligne, diffamation, insultes, etc. La méchanceté se libérerait par un phénomène de "spectacularisation de la vie privée". Elle consacre aussi un discrédit du discours des élites au profit d’un populisme s’actualisant dans un « parlez vrai » incivil et insultant. Le cauchemar des animateurs de réseaux sociaux c'est le « troll ».
À l'origine, il était un personnage de la mythologie nordique, rustre, et sans manières, dont le caractère a servi à désigner les provocateurs et initiateurs de polémique sur internet. Il ne respecte ni charte, ni conventions et parvient à se glisser entre tous les signalements qui cherchent à l'écarter.
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